Минстрой и ЖКХ РФ хочет потребовать от УК невыполнимого

Минстрой и ЖКХ РФ подготовил проект стандартов качества сервиса управляющих компаний, который уже проходит необходимые согласования

Сегодня об этом журналистам в рамках Ялтинского международного экономического форума сообщил  министр Михаил Мень. При этом он подчеркнул, что соблюдение стандарта качества сервиса управляющих компаний  станет лицензионным.   

Это, например,  выполнение заявки жителей точно в согласованное время  или ограничение локализации аварийных повреждений внутридомовых сетей 30 минутами, а устранение засоров — 2 часами. Для этого каждая УК будет обязана обеспечить круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу.  

Кроме того, предлагается установить спецтребования к  центрам обслуживания клиентов.  Они должны быть оборудованы вентиляцией и туалетами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющей компании.  

И ещё управляющие компании будут обязаны раскрывать информацию о своей деятельности на вывесках на входе в помещение УК, на досках объявлений во всех подъездах и в центре обслуживания клиентов.

Добавить комментарий